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汽車美容快修管理軟件給洗車店帶來了哪些改變

文章出處:未知 │ 網站編輯:中易智聯 │ 發表時間:2016-03-03 09:01

  汽車美容快修店的管理和運營在沒有電腦的時候,對人的依賴是比較大的。一般的門店管理層很多情況下就是老板自己。老板天天都離不開門店,需要親自在場去管人,管錢,管客戶。對于稍微大點的門店來而言,可能很多事情不需要老板親力親爲,但仍然需要自己人來擔任管理層。對于這個時候想做大很難,因爲自己人總是有限的,而沒有自己人去負責總是不放心。
  
  這時候老板們開始思考如何更高效更有可操作性地來管理和運營門店,這時候用人管人不再行得通,必須要往靠制度來管理。于是通過制定工作流程規則和引進電腦後台數據處理成了趨勢,通過這些舉措,老板們逐漸可以放開手腳,去擴張店鋪,去增加人手。但是這對管理層來說,要求和依賴更高也更大了。因爲雖然有流程來規範門店日常工作,有電腦軟件來記錄數據,但是門店還是需要人去親自監管。而且相比之前,擴張後的門店有更多的客戶要處理,而這都集中到了門店的負責人身上。如果出現什麽情況,比如負責人辭職,那麽門店想要維持管理和經營也是很困難的,甚至會出現客人流失被帶走。
  
  但當進入移動互聯網和大數據時代的時候,人們有很多事情都已不再通過電腦進行處理,比如網上聊天、浏覽網頁、購物付款等等。而工作人員的流動率更加高了,加上客戶對于的即時服務以及服務體驗的需求也更加多了,如何在與客戶更加頻繁和快速的交互中吸引且留住客戶變得需要迫切解決的問題。
  
  中易智聯汽車美容快修管理軟件正好契合了這個時代的需求。首先,我們的系統有功能更加完善的雲端電腦後台,能夠支撐單店數百萬條數據的處理。對于門店的員工則可以通過手機上的微信的公衆號平台來處理客戶關系管理, 進銷存,費用,報表等業務所需的功能,通過對員工的分級授權管理啦達到權限管理的需求,再加上通過門店自己的獨立的微信公衆號爲自己的車主提供諸如預約、查詢消費記錄,項目推送管理,項目提醒,客戶關懷,等服務。在提高門店運行效率的同時也能夠進行對客戶的集客和提高粘度的最好的效果。
  
  爲什麽要設計基于微信的平台,這其中的好處自然是方便推廣,並且門店在這方面的投入很低。微信天生的交互的功能爲門店和車主之間提供了簡單,快速,便捷地交互工具。我們所需的功能都能嫁接在微信上的時候,不論門店也好,門店的客戶也好,都可以迅速方便地聯系起來。中易智聯汽車會員管理軟件和客戶交互的諸多功能就這樣誕生了。