汽車美容快修管理系統軟件_廈門中易智聯_汽車行業軟件管理方案開發運營商
首頁 産品中心 客戶案例 服務專區 知識學院

汽車美容店要警惕這些情況,否則分分鍾倒閉

文章出處:未知 │ 網站編輯:中易智聯 │ 發表時間:2016-07-28 08:58


雖然汽車後市場有千億蛋糕,很多人都因爲開了汽車美容店而發家致富,但並不意味著進入這個行業就可以賺錢。店主們應該警惕那些能讓門店倒閉的信號,盡早排除病因,才能在汽車後市場優勝劣汰的進程中收獲成功。

一、一味追求高端門店

誰都希望做更少的訂單賺更多的錢,所以提高客單價是很多門店奮鬥的目標,越來越多門店力求轉型成高端汽車服務門店。在後期利益的驅動下,很多老板在開店前夕砸重金買下過大的店面,裝修能多豪華就多豪華,設備不管是用到的不用到的都備齊,招兵買馬的數量也非常龐大。然而,汽車服務行業並不是暴利的行業,資金回流慢,規模太大的門店消耗也大,如果沒有強而有力的資金支持,很快就會入不敷出,面臨倒閉。
汽車服務內參:高端店不是狗皮膏藥貼哪都行,最重要的是看你的消費群體到底屬于哪個階層、你自身能提供哪個檔次的服務。如果你周圍的車主屬于居家出行的,那麽裝修平民價格中等的汽車美容店將更受到青睐。如果你的店是開在高檔住宅區附近或是熱門商圈之中,同時你也有足夠的資本,那麽是可以把門店弄得高端一點的。

二、抄襲成風

很多門店並沒有自己的個性和特色,除了店名不一樣,門店的裝修風格、擺貨樣式,甚至是廣告語都“多有雷同”。特別是在汽車服務門店較爲密集的街道,一眼望過去,每家都長一樣,你怎麽能指望消費者能被你吸引呢?

汽車服務內參:別人成功的點肯定是用爛的梗,你再搬過來用就不新鮮了。老板們覺得競爭對手哪點做得好,先別急著抄,而是應該深層次地去分析爲什麽好?好在哪裏?然後根據自己門店的風格進行改進,做出自己的特色服務。否則,盲目的抄襲只會讓門店失去個性,也不適應自己的客戶,牛頭不對馬嘴,讓車主心生不滿。

三、員工不給力

我們經常發現一些汽車美容店選址也不錯,裝修也有逼格,項目也齊全,經銷的品牌有一定的知名度,但生意卻通常一副“要死不斷氣”的樣子。在這樣的店裏,我們會發現員工一個個沒激情,甚至還拉幫結派,沒有以門店的利益爲先。
汽車服務內參:在之前的文章裏,我們已經向老板們介紹了如何安撫員工的情緒,提升門店的效率。員工的情緒是一家門店面貌的重要組成部分,有熱情的員工才能感染到更多人,與更多的車主建立情感聯系。

四、深陷價格戰

在汽車服務門店密集的區域,大家都是以讓利促銷來帶動營業額,和競爭對手打價格戰。然而,頻繁的促銷與價格戰並沒給汽車美容店帶來如水一樣源源不斷的客流,反而生意愈見清淡,利潤越來越薄,汽車美容技師不斷流失。同時,天天打特價、天天免費送的活動,會導致門店低毛利、虧本,顧客也習慣你的卑微,朝三暮四日漸流失,實力稍弱的汽車美容店紛紛轉讓關門大吉!

汽車服務內參:促銷方案雖然是最直接帶動營業額的方案,但長時間讓利嚴重損害到門店的利益。再說了,你家便宜,我要比你更便宜,這種惡性競爭只會損害到同行還不利己,而客戶都是在看熱鬧,誰家最便宜上誰家,一“放價”就很難停下來了。門店促銷方案該做還是要做,但可以換種形式,貼近車主的使用需求。例如洗車,門店可以推出“普通洗車加10元可以升級爲深度清潔”的活動,車主反正是要清理愛車的,肯定有很多人願意升級,同時,這種活動還有普通清潔備用方案可以選擇,即使活動結束了也不會讓車主産生太大的反感。

五、把自身利益看太重

目前的美容業,許多汽車美容店經營者因爲暴利的經營思維作祟,加上經營成本的壓力不斷增大,促使老板和店員常常向顧客推薦一些利潤空間比較大的産品。雖然從自身利益出發沒有錯,但在經營過程中難免表現出過激的硬性推銷行爲,讓顧客産生反感,把你定性爲黑店。口碑越變越差,來店的車主不想再來第二次,慢慢地門店就要面臨倒閉的危機。

汽車服務內參:現在門店那麽多,電商和上門服務又那麽方便,老板們不能還站在自己的角度去銷售産品了,而是應該從車主心理出發,了解他們最想要什麽,推薦一些性價比較高的服務或配件,才是維持長久生意的穩妥辦法。